TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Aspectos generales
Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados por el cliente (en adelante, «Usted») a DIVERSTAR ESTEPONA S.C. (en adelante «BUCEOESTEPONA.COM.», «nosotros» o «nuestro»), a través del sitio web de BuceoEstepona.com, sitio web móvil o aplicación móvil (en conjunto referidos como «BuceoEstpeona.com»).
Al utilizar BuceoEstpeona.com y/o realizar un pedido, acepta vincularse a los términos y condiciones establecidos en el presente documento (los «Términos»). Por favor, asegúrese de haber leído y comprendido los Términos antes de realizar su pedido.
Los pedidos podrán ser realizados únicamente por personas físicas con 18 años como mínimo, no tuteladas.
La inclusión de cualquier producto o servicio en BuceoEstepona.com en un momento dado no implica ni garantiza que dicho producto o servicio esté disponible en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de interrumpir la continuidad de un producto en cualquier momento.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos ocasionalmente sin previo aviso a usted. La versión de los Términos que se aplicará a su pedido será la existente en BuceoEstpeona.com en el momento de realizar el pedido.
DIVERSTAR ESTEPONA S.C. desea ofrecer la mejor experiencia online posible. Para ello, necesitamos asegurarnos de que nuestro servicio va como la seda. Usted entiende y está de acuerdo en no (i) publicar, transmitir, redistribuir, subir ni promocionar ninguna comunicación o contenido que pueda dañar o afectar negativamente a nuestro negocio, productos o servicios; (ii) actuar de modo alguno ni emplear ningún dispositivo que restrinja, perjudique, interfiera o limite a cualquier otro usuario del uso o disfrute del sitio de BuceoEstepona.com, o que afecte a la seguridad del sitio; asimismo, tampoco (iii) empleará ningún dispositivo ni intentará utilizar ningún motor, software, herramienta, agente, script u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo a modo enunciativo: arañas, robots informáticos, rastreadores, avatares o agentes inteligentes) para navegar o buscar en el sitio web, o para copiar contenido del sitio web. Nos reservamos el derecho al acceso inmediato al sitio pudiendo cerrar la cuenta de cualquier usuario que infrinja esta cláusula o cualquier otra disposición de los presentes términos y condiciones.
2. Precios y gastos de la entrega
Los precios mostrados en BuceoEstepona.com incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) obligatorio, pero no incluyen los gastos de la entrega.
El gasto de la entrega de cada pedido se calculará, con independencia del tamaño o peso de su pedido. El coste de cada método de entrega se indicará claramente durante el proceso de compra. Si no pudiéramos entregar su pedido completo, teniendo que realizar más de una entrega, podrán ser añadidos gastos adicionales por dichas entregas posteriores. Los precios en tienda, catálogo y online pueden variar y nos reservamos el derecho a esos cambios sin previo aviso.
3. Pedido/conclusión del contrato
Las opciones de pedido se encuentran a su disposición en DIVERSTAR ESTEPONA S.C. vía telefónica. Por favor, póngase en contacto con nosotros para obtener más información.
Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Si por algún motivo no pudiéramos completar su pedido, le informaríamos a la mayor brevedad posible. Si ya hemos recibido el pago de dicho pedido, intentaremos reembolsarle la cantidad aplicable siguiendo el mismo método utilizado al realizar el pago. Si, por algún motivo, se precisasen ajustes alternativos, se lo notificaríamos pidiéndole que contactase con BuceoEstepona.com quien tramitará el reembolso.
4. Entrega
BuceoEstepona.com actúa con la máxima diligencia al aceptar y procesar los pedidos, y se esfuerza por entregar su pedido en una dirección particular, punto de recogida u otra dirección localizada en España o en las Islas Baleares, de acuerdo con la opción de entrega que usted haya seleccionado. Lamentablemente no realizamos entregas en las Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra o Gibraltar.
BuceoEstepona.com se esfuerza por enviar los pedidos con la máxima diligencia posible y conforme al orden en que se han formulado. Aunque tratamos de entregar los pedidos conforme al período de tiempo comunicado, la entrega puede demorarse debido a situaciones inesperadas. En el caso improbable de que el tiempo de entrega sea superior a 30 días, tendrá derecho a cancelar su pedido.
Si su pedido no llega en la fecha programada, por favor contacte con BuceoEstepona.com a través del teléfono ++34 648 966 319 o del correo electrónico dive@buceoestpeona.com (las tarifas móviles pueden variar según su operador).
5. Anulación del pedido
Si el artículo que ha recibido está defectuoso, por favor notifíquelo de inmediato a BuceoEstpeona.com y proceda a su devolución de acuerdo con los datos que le facilitaremos vía mail a continuación. BuceoEstepona.com, ante cualquier producto defectuoso, le reembolsará el importe íntegro. Las cláusulas establecidas en el presente documento no limitan ningún derecho obligatorio aplicable.
6. Devoluciones / Cancelaciones
BuceoEstepona.com garantiza el reembolso íntegro de la compra, siempre que todos los artículos se devuelvan en las mismas condiciones en las que estaban en el momento de su recepción. Esto implica que los artículos no presentarán daños ni suciedad, no se habrán lavado, alterado o desgastando (aparte de haberse probado, no usado) y que todas las etiquetas estarán intactas.
Para las devoluciones en tienda, sólo las compras pagadas con tarjeta en tienda serán reembolsadas siguiendo el método de pago original. BuceoEstepona.com sólo está autorizada a devolver el importe correspondiente al titular de la tarjeta de crédito o débito debidamente identificado con su carnet de identidad/NIE o Pasaporte y con el tiquet de compra. Si has decidido pagar usando una de nuestras opciones de transferencia bancaria, BuceoEstpeona.com se reserva el derecho de demorar en tiempo la devolución del efectivo, que será ejecutado no más de 2 días hábiles desde la devolución del paquete. BuceoEstepona.com no podrá reembolsar gastos adicionales como la tarifa de entrega.
Las compras pagadas íntegramente con tarjeta serán reembolsadas siguiendo el método de pago original.
Recuerda que los artículos dañados o entregados incorrectamente no serán devueltos.
*** No se admitirán cancelaciones en las reservas para buceo con un plazo mínimo de 48 horas antes de la fecha de la reserva. En este caso no existirá devolución económica ni total ni parcial.
Las cancelaciones de reservas previas a las 48 horas antes de la fecha de reserva, tendrán derecho a la devolución del importe total usando el mismo medio de pago que se usó para reservar.
7. Formas de pago
Puede pagar sus artículos según lo establecido a continuación.
Tarjeta de crédito o Tarjeta de débito
Puede introducir sus datos de pago en el momento de realizar el pedido utilizando una tarjeta de crédito o débito en vigor (ya sea VISA o Mastercard, no será aceptada American Expres). BuceoEstepona.com se reserva el derecho de comprobar la validez de su tarjeta de crédito o débito, su situación crediticia en relación con el valor del pedido y si los datos de la dirección del comprador son correctos. Dependiendo de los resultados de estas comprobaciones, puede que rechacemos algunos pedidos.
8. Nuestra responsabilidad
Nada de lo expresado en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad de BuceoEstepona.com respecto a cualquier asunto en el que sería ilegal para nosotros limitar o excluir nuestra responsabilidad.
BuceoEstepona.com acepta la responsabilidad por muerte o daños personales causados por nuestra negligencia o por la de nuestros empleados o agentes. No pretendemos excluir la responsabilidad de una representación fraudulenta por nuestra parte o por la de nuestros empleados o agentes. Si incumplimos los presentes Términos, únicamente nos responsabilizaremos de las pérdidas derivadas de una consecuencia razonablemente previsible de dicho incumplimiento.
BuceoEstepona.com no se responsabilizará de las pérdidas indirectas entendidas como un efecto secundario de la pérdida o daño principal, como la pérdida de beneficios o la pérdida de oportunidades; ni de no entregar las mercancías o de no cumplir alguna de nuestras obligaciones conforme a estos Términos siempre que dicho incumplimiento se deba a una situación que esté fuera de nuestro control razonable, lo cual incluye a modo enunciativo, incendios, inundaciones, tormentas, vandalismo, disturbios sociales, guerras, accidentes nucleares o actividades terroristas.
La responsabilidad máxima que asumimos ante usted por cualquier pérdida o daño en relación con su pedido en BuceoEstepona.com se limitará al precio total de su pedido.
Ante cualquier problema con un producto de BuceoEstepona.com adquirido online, y si no conseguimos resolver la reclamación formulada a BuceoEstepona.com, entonces puedes enviar la queja a la plataforma de resolución de conflictos online en la UE (denominada «plataforma ODR»).
Dicha plataforma ODR ofrece a consumidores y comerciantes dentro de la UE la posibilidad de poder llegar a un acuerdo mutuo extrajudicial en respuesta a las quejas surgidas de compras online. Este único punto de entrada se ha diseñado a modo de página web interactiva y fácil de utilizar, disponible en todos los idiomas oficiales de la UE y es totalmente gratuito. Al utilizar la plataforma ODR, el consumidor y el comerciante pueden encontrar un organismo de resolución de conflictos y así iniciar la búsqueda de una solución a la queja del cliente. La plataforma ODR está disponible aquí: http://ec.europa.eu/odr.
9. Colores
Hacemos todo lo razonablemente posible para mostrar con máxima precisión las características de nuestros productos, incluyendo su composición y colores. El color que usted ve dependerá de su ordenador, no pudiendo garantizarle que su ordenador muestre con máxima precisión dichos colores.
10. Garantía
En caso de existir defectos en las mercancías que ha adquirido, BuceoEstepona.com acata todas las normativas obligatorias en materia de garantía. Si tiene alguna queja sobre materiales obvios o sobre fallos de manufactura en la mercancía que le hemos suministrado, incluyendo daños surgidos en tránsito, por favor háganoslo saber escribiéndonos a info@buceoestepona.com.
11. Cesión
BuceoEstepona.com se reserva el derecho de cesión o pignoración de los pagos que deban realizarse y que surjan en relación con la entrega de la mercancía, incluyendo cualquier gasto debido a terceras partes.
12. Segregación
Si un tribunal u organismo regulador desaprueba o entiende que alguna parte de estos Términos no es efectiva, el resto de Términos seguirá en vigencia.
13. Titularidad de los derechos
Todo derecho de propiedad intelectual, como marcas comerciales o derechos de autor existentes en BuceoEstepona.com, corresponde a Macarena Real Gil y a sus filiales o licenciatarios. Se prohíbe cualquier uso de BuceoEstepona.com o de su contenido, incluyendo la copia o el almacenamiento de dicho contenido total o parcialmente, para un uso distinto al personal y no comercial, sin el permiso de BuceoEstepona.com.
14. Información de la compañía
DIVERSTAR ESTEPONA S.C.
C.I.F . J72837560
Puerto Deportivo de Estepona
Real Club Náutico, Local 1
C.P. 29680
Málaga (España)
Mobile: +34 952 459 391
e-mail: dive@buceoestepona.com
